电子商务仓储
电子商务仓储盘点流程及细则,需要注意的事项,店铺失货处理规定
一、盘点范围：
各自营店铺的所有库存商品。包括正价货品、特价货品及赠品等。
二、盘点方式：
盘点方式：1、手工记录盘点，采取初盘，复盘和监点的交叉重复盘点方式。
2、卖场和仓库同一时间，分组分地点进行盘点。
三、店铺卖场盘点：
1、盘点前3天通知相关部门或相关人员，停止货品大批量调拨工作。
2、在盘点日前，将未核对或有问题未处理的各项单据全部确认处理完毕，包括当日的票据全部在盘点前下账完毕。库存数量应以盘点日闭店前的最后一笔销售核销后为准。
3、直营部其他与货品数量相关部门，也要将票据账单的处理和核销工作处理完毕，以确保公司整体库存，在途库存，店面库存的控制在日期及调拨上，步调一致，方便计算，保证盘点实效性。
4、卖场内货品必须集中整理，相同SKU要放置在一处。避免漏盘或重盘等情况发生。
5、盘点开始前店长要妥善、合理安排各组人员，并对各组人员进行明确分工。
6、建立区域划分表及记录区域货品的大数。
7、盘点日闭店后，快速将货品的标签外翻，方便在盘点时记录查证。
8、盘点开始时，初盘人员要准备盘点相关表单，如，盘点单，残次品登记表，B品申请表等。
盘点操作的具体方法：
货品盘点时，要认真按照种类、货号有顺序地进行盘点工作。
1、盘点区域详细划分：即把卖场分为几个小组区来进行盘点，如男装区，女装区等。所有区域在接到盘点开始的指令后，同时开始盘点。
2、盘点人员详细分工：至少分为两组，一组为初盘即第一轮盘点人员，另一组为复盘人员即第二轮验证盘点结果的人员；或是分为三组，一组和二组均和上述一样，第三组为组织及配合前两组盘点人员搬运及整理工作的人员。
3、每一区域盘点时应从左到右,从上到下方向点算。
4、盘点初盘人员于每一区域开始盘点按上述所讲的顺序,详细认真的记录货品的货号，尺码和数量。如遇到B品，应及时填写B品申请单，写明货号，尺码及原因。
5、初盘结束后，初盘人员立即把盘点数量累计加总，等待复盘人员的二次盘点结果。
6、同时，由复点人员进行再一次的盘点的确认，（注：复盘人员不必像初盘人员那样，仔细的按单款货品进行货号，尺码，数量等记录，只须在同一区域内，将本区域所有货品按大类盘点出总数即可），如：男装区的复盘人员，只须把陈列板墙上，层板上及中岛上，模特身上的货品按男服，男鞋及配件大类盘点出各自的总数即可。如男服共计100件，男鞋2对，帽子3顶。
7、待复盘结束后，把初盘及复盘两次结果交到店长或当时指定的盘点总负责人手中进行对比，结果一致证明盘点有效，准确率100%，如出现结果不一致时，按事先划分的区域，缩小范围和大类，初盘和复盘人员再次对其进行盘查。（如：发现男装区，男服数量不一致，盘点负责人马上通知该区的初盘及复盘人员，进行再次的盘查。）
8、最后把最终盘点单交给公司下派的监盘人员和盘点总负责人手中，请其针对本次盘点，进行抽点和核实。
9、经过两组人员及公司下派的监盘人共同盘点复查后，确定的盘点结果（或数量与账簿相符，或盘盈或盘亏）即为真实有效的。当即由店长填写货品盘点报告单后，全体店员，监盘人员及总负责人签字确认后，由盘点总负责人交回公司相关审核部门。
四、店铺仓库盘点
1、盘点店铺要将仓库内货品按类别、按系列、按尺码进行集中整理、有序码放。
2、负责盘点仓库的人员也要分成组来进行盘点。（具体方法和卖场相同）
3、初盘人员及复盘人员，拿到仓库里的盘点用表单除了上述三种单据外，还增加了一份残次品登记单。
4、其他盘点步骤和方法与卖场时原相同。（请参照卖场盘点具体方法）
表单名称解释：
1、盘点单：盘点当日登记货品的货号，尺码，颜色，数量的表单。
2、B品：是指不影响二次销售的脏品。B品申请表就是登记这些不影响二次销售的货品的表单。
3、残次品登记单：是指登记顾客退回来的有问题的货品，或是商品在出厂到店里，就已经出现质量问题的货品
需要注意的事项：
1、盘点货品时，必须检查货品是否完好、整洁（鞋子应逐双开盒检验颜色、尺码）。对质量或包装等方面有问题的货品，应查明具体数量及问题性质后填写B 品申请表。
2、店铺接到对帐差异单二日内完成复盘确认及处理工作。并将店铺赔付处理结果2天内签字确认后上报公司相关部门。
3、所有参加盘点的人员必须明确参加盘点工作的各项要求。
4、盘点总负责人及监点人员于盘点当日准时到达指定工作地点，由总负责人组织所有参加盘点人员明确各项工作流程，并宣读具体规范及细则。各组盘点人员均须接受监点人的指挥监督。
5、参与盘点的所有人员，都要服从总负责人领导及管理，在听到开始盘点指令后立即开始进入盘点工作，在听到盘点结束的指令后，立即将自己的盘点数据及表单交给总负责人，不得更改书面文字及数字。
6、在盘点开始到结束期间，不许聚众聊天，不得擅自外出，如有特殊状况要事先请示总负责人，得到批准后方可外出。
7、所有盘点货品应以静态盘点为原则，盘点期间停止货品的进出及移动。
8、盘点结束后，各组盘点人员须向盘点负责人进行简要报告，盘点表经全体参与盘点的成员签字确认后，经核准后方可离开岗位。
五、盘点奖惩标准：
盘点出现差错的处罚标准如下：
差错类型
类型详述
处罚对象
处罚标准
漏点/多点
盘点数量与实物数量不符
店铺人员、监点人员
10元/个
以上处罚标准均按实际差异数量处罚，最高处罚标准为200元。
处罚结果公布后，责任人须于三日内将款项交至相关部门或是经销商手中。
店铺失货处理规定
为更好的加强店铺的货品管理、确保店铺的货品正常的流转。特此制定以下有关失货赔偿规定：
1、店铺员工应严格按照公司或经销商的相关要求进行每天的日盘交接工作，发现问题及时上报处理。对未按照要求进行日盘交接而造成严重后果店铺，公司直营部将对店铺的店长，副店长及相关人员进行行政处罚。
2、店铺对于失货的赔偿将责任划分明确、发现问题及时落实到站位区，到直接责任人、对于确认失货责任人必须第一时间签署书面确认材料。
3、对于日盘当中未发现的失货现象或由于管理不当而造成的责任不清现象公司将严格按照以下标准执行：
失货金额在月销售金额3‰以内（含3‰）：店长承担失货总金额的40%；当班副店承担失货总金额20%；剩余部分由店内相关责任人共同承担赔偿。
失货金额在月销售金额3‰以上：店长承担失货总金额的50%；当班副店承担失货总金额的20%；剩余部分由店内相关责任人共同承担赔偿。(若没有副店，店长承担失货总金额的50%，店员按照50%赔偿。)
建议失货金额在月销售金额3‰以内，赔偿折扣按照公司内购折扣执行；建议失货金额在月销售金额3‰以上，赔偿折扣按照货品原价执行。
（特价商品按照失货当月的实际售价金额赔付）
4、店铺人员如有离职、调转情况店铺必须第一时间进行交接盘点工作。盘点后的数据要有店长、库管及离职人员的签字确认。如未按照公司要求进行交接盘点将扣罚当事人本月的全部薪金。
5、对于失货赔款金应从当事人当月工资中一次性扣除，工资全部扣除后仍不够赔偿的应补足所差金额。
各自营店铺的所有库存商品。包括正价货品、特价货品及赠品等。
二、盘点方式：
盘点方式：1、手工记录盘点，采取初盘，复盘和监点的交叉重复盘点方式。
2、卖场和仓库同一时间，分组分地点进行盘点。
三、店铺卖场盘点：
1、盘点前3天通知相关部门或相关人员，停止货品大批量调拨工作。
2、在盘点日前，将未核对或有问题未处理的各项单据全部确认处理完毕，包括当日的票据全部在盘点前下账完毕。库存数量应以盘点日闭店前的最后一笔销售核销后为准。
3、直营部其他与货品数量相关部门，也要将票据账单的处理和核销工作处理完毕，以确保公司整体库存，在途库存，店面库存的控制在日期及调拨上，步调一致，方便计算，保证盘点实效性。
4、卖场内货品必须集中整理，相同SKU要放置在一处。避免漏盘或重盘等情况发生。
5、盘点开始前店长要妥善、合理安排各组人员，并对各组人员进行明确分工。
6、建立区域划分表及记录区域货品的大数。
7、盘点日闭店后，快速将货品的标签外翻，方便在盘点时记录查证。
8、盘点开始时，初盘人员要准备盘点相关表单，如，盘点单，残次品登记表，B品申请表等。
盘点操作的具体方法：
货品盘点时，要认真按照种类、货号有顺序地进行盘点工作。
1、盘点区域详细划分：即把卖场分为几个小组区来进行盘点，如男装区，女装区等。所有区域在接到盘点开始的指令后，同时开始盘点。
2、盘点人员详细分工：至少分为两组，一组为初盘即第一轮盘点人员，另一组为复盘人员即第二轮验证盘点结果的人员；或是分为三组，一组和二组均和上述一样，第三组为组织及配合前两组盘点人员搬运及整理工作的人员。
3、每一区域盘点时应从左到右,从上到下方向点算。
4、盘点初盘人员于每一区域开始盘点按上述所讲的顺序,详细认真的记录货品的货号，尺码和数量。如遇到B品，应及时填写B品申请单，写明货号，尺码及原因。
5、初盘结束后，初盘人员立即把盘点数量累计加总，等待复盘人员的二次盘点结果。
6、同时，由复点人员进行再一次的盘点的确认，（注：复盘人员不必像初盘人员那样，仔细的按单款货品进行货号，尺码，数量等记录，只须在同一区域内，将本区域所有货品按大类盘点出总数即可），如：男装区的复盘人员，只须把陈列板墙上，层板上及中岛上，模特身上的货品按男服，男鞋及配件大类盘点出各自的总数即可。如男服共计100件，男鞋2对，帽子3顶。
7、待复盘结束后，把初盘及复盘两次结果交到店长或当时指定的盘点总负责人手中进行对比，结果一致证明盘点有效，准确率100%，如出现结果不一致时，按事先划分的区域，缩小范围和大类，初盘和复盘人员再次对其进行盘查。（如：发现男装区，男服数量不一致，盘点负责人马上通知该区的初盘及复盘人员，进行再次的盘查。）
8、最后把最终盘点单交给公司下派的监盘人员和盘点总负责人手中，请其针对本次盘点，进行抽点和核实。
9、经过两组人员及公司下派的监盘人共同盘点复查后，确定的盘点结果（或数量与账簿相符，或盘盈或盘亏）即为真实有效的。当即由店长填写货品盘点报告单后，全体店员，监盘人员及总负责人签字确认后，由盘点总负责人交回公司相关审核部门。
四、店铺仓库盘点
1、盘点店铺要将仓库内货品按类别、按系列、按尺码进行集中整理、有序码放。
2、负责盘点仓库的人员也要分成组来进行盘点。（具体方法和卖场相同）
3、初盘人员及复盘人员，拿到仓库里的盘点用表单除了上述三种单据外，还增加了一份残次品登记单。
4、其他盘点步骤和方法与卖场时原相同。（请参照卖场盘点具体方法）
表单名称解释：
1、盘点单：盘点当日登记货品的货号，尺码，颜色，数量的表单。
2、B品：是指不影响二次销售的脏品。B品申请表就是登记这些不影响二次销售的货品的表单。
3、残次品登记单：是指登记顾客退回来的有问题的货品，或是商品在出厂到店里，就已经出现质量问题的货品
需要注意的事项：
1、盘点货品时，必须检查货品是否完好、整洁（鞋子应逐双开盒检验颜色、尺码）。对质量或包装等方面有问题的货品，应查明具体数量及问题性质后填写B 品申请表。
2、店铺接到对帐差异单二日内完成复盘确认及处理工作。并将店铺赔付处理结果2天内签字确认后上报公司相关部门。
3、所有参加盘点的人员必须明确参加盘点工作的各项要求。
4、盘点总负责人及监点人员于盘点当日准时到达指定工作地点，由总负责人组织所有参加盘点人员明确各项工作流程，并宣读具体规范及细则。各组盘点人员均须接受监点人的指挥监督。
5、参与盘点的所有人员，都要服从总负责人领导及管理，在听到开始盘点指令后立即开始进入盘点工作，在听到盘点结束的指令后，立即将自己的盘点数据及表单交给总负责人，不得更改书面文字及数字。
6、在盘点开始到结束期间，不许聚众聊天，不得擅自外出，如有特殊状况要事先请示总负责人，得到批准后方可外出。
7、所有盘点货品应以静态盘点为原则，盘点期间停止货品的进出及移动。
8、盘点结束后，各组盘点人员须向盘点负责人进行简要报告，盘点表经全体参与盘点的成员签字确认后，经核准后方可离开岗位。
五、盘点奖惩标准：
盘点出现差错的处罚标准如下：
差错类型
类型详述
处罚对象
处罚标准
漏点/多点
盘点数量与实物数量不符
店铺人员、监点人员
10元/个
以上处罚标准均按实际差异数量处罚，最高处罚标准为200元。
处罚结果公布后，责任人须于三日内将款项交至相关部门或是经销商手中。
店铺失货处理规定
为更好的加强店铺的货品管理、确保店铺的货品正常的流转。特此制定以下有关失货赔偿规定：
1、店铺员工应严格按照公司或经销商的相关要求进行每天的日盘交接工作，发现问题及时上报处理。对未按照要求进行日盘交接而造成严重后果店铺，公司直营部将对店铺的店长，副店长及相关人员进行行政处罚。
2、店铺对于失货的赔偿将责任划分明确、发现问题及时落实到站位区，到直接责任人、对于确认失货责任人必须第一时间签署书面确认材料。
3、对于日盘当中未发现的失货现象或由于管理不当而造成的责任不清现象公司将严格按照以下标准执行：
失货金额在月销售金额3‰以内（含3‰）：店长承担失货总金额的40%；当班副店承担失货总金额20%；剩余部分由店内相关责任人共同承担赔偿。
失货金额在月销售金额3‰以上：店长承担失货总金额的50%；当班副店承担失货总金额的20%；剩余部分由店内相关责任人共同承担赔偿。(若没有副店，店长承担失货总金额的50%，店员按照50%赔偿。)
建议失货金额在月销售金额3‰以内，赔偿折扣按照公司内购折扣执行；建议失货金额在月销售金额3‰以上，赔偿折扣按照货品原价执行。
（特价商品按照失货当月的实际售价金额赔付）
4、店铺人员如有离职、调转情况店铺必须第一时间进行交接盘点工作。盘点后的数据要有店长、库管及离职人员的签字确认。如未按照公司要求进行交接盘点将扣罚当事人本月的全部薪金。
5、对于失货赔款金应从当事人当月工资中一次性扣除，工资全部扣除后仍不够赔偿的应补足所差金额。
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