项目准备阶段：
◇皓酷云仓提供400电话及相关电信资源。
◇皓酷云仓可以帮助客户设计关于客服服务方面的流程及操作文档。
◇负责团队的培训
项目运营阶段：
◇皓酷云仓负责接听客户来电或在线聊天，进行商品咨询、商品订购、商品推荐、订单确认、物流查询、退换货处理、投诉建议等服务。
◇皓酷云仓外拨电话至客户，进行订单确认、产品推广、活动邀约，会员数据清洗等服务。
◇皓酷云仓负责项目电话监听与及时纠错，升级案例的处理，新品或促销活动的通知，报表制作。
◇记录相关电话数据。提供月度报告，质量报告。

       两万余平方米的专业固定储存库区，五个大型仓储库房，设有化妆品项目部、奶粉项目部、红酒项目部、派样项目部、物料区域。库区拥有大型立式货架，配备相应的堆高以及移动的各种车辆、工具器械。各项目库房配有大型中央空调，除湿器，温度计，湿度计，采光隔热窗帘和避光窗帘等基础设施。我们根据每个客户的特殊要求，对各库房进行相应配置，以确保每个项目能够顺利运作。库房、操作间、通道、出入口等装有全方位的防盗实时安全监控视频，24小时专业安保服务保证仓储安全。

1、代收货款
覆盖全国1907个城市，多渠道达到，统一结算，安全可靠。
2、普通快递
到达全国各地，高绮诗自有渠道、中国邮政、联邦快递、顺丰速运等著名公司提供优质服务，经济快捷。
3、零担快运
整合主要线路的精品专线运输公司和全国性的网络快运公司，提供覆盖全国主要经济发达区域的零担运输服务，安全方便。

代收货款服务是高绮诗物流在货物送达签收后代发货客户收取相应货款，并限时返还给发货客户的服务，以降低客户远程交易风险，加速客户资金流通。
皓酷云仓服务宗旨：服务第一、客户至上
代收货款服务宗旨：专业、安全、高效
代收货款服务承诺：限时未返 手续费全免
代收货款资金保障：层层监控 资金安全有保障
代收货款返款迅速：返款迅速 手续简单 三天返款
代收货款金额上限：客户自提最高可代收20万元货款
代收货款送货上限：送货上门最高可代收1万元

     皓酷云仓提供全方位的电子商务后台运营方案，并提供前后台系统全方位的系统集成方案。根据自己多年来在官网IT服务支持的经验为客户提供
• 基于WEBSERVICE的订单及库存无缝对接
• 提供专业的WMS系统及拣选设备支持
• 提供类似组套、拆分等各种增值服务要求
• 支持多客户、多仓库的扩展。
• 提供JDE、SAP接口的支持