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百货行业全程电子商务解决方案

 
     背景和挑战 


        随着中国的经济的飞速发展,百货业在整个大的经济环境中也取得了非常大的发展,购物人群的基数越来越大,人们对高档百货的追求越来越高。同时百货业也遇到越来越多的挑战,大量资本涌入百货行业,越来越多的高档百货店的新建,网上销售的竞争,如何能在如此多的竞争获胜,将是百货企业所面临的巨大挑战。 从2007年开始越来越多的百货企业把目光转向电子商务,电子商务对百货业存在非常大的吸引力,同时也遇到非常大的困惑。 
 
        总结百货企业实施电子商务遇到的问题,并且提出了百货全程电子商务的解决办法
         百货企业遇到的问题:
         1、如何解决实体店面和网上销售平台之间的关系;
         2、如何解决百货企业货品种类繁多的问题;
         3、百货业和传统网上销售企业不一样,如何能够成功运营;
         4、如何和实体店面的业务系统相结合;
         5、如何利用目前已有实体店的资源;
         6、如何能够保障后期运营过程中的技术问题;

         针对百货行业的特征,事业部有非常丰富的经验,以下是的全程电子商务解决方案介绍:


         百货行业全程电子商务解决方案
         1、针对百货企业实体店面和销售平台之间的关系问题, 认为百货企业的实体店面仍然是百货企业的主营业务,网上销售平台做为实体店在网络上的延伸,百货企业的网上销售平台不仅仅起到网络销售的作用, 也在非常大的程度上起着网络营销的作用,为百货企业提供更好的用户服务,企业宣传,产品宣传,促销信息宣传等。
        2、百货企业大都货品非常繁多,本公司认为百货行业产品种类非常多,但是并非每种产品在目前阶段都适合在网上销售,在其中的固定产品更加适合在网上销售,比如:衬衫、化妆品、珠宝、首饰等。在技术上,产品类别多也存在数据存储的字段差异性问题,在此提供的电子商务系统,提供多个产品模板的功能将为每种类别的产品建立适合产品特征的字段,同时也提供完善的功能模块帮助百货企业建立产品库,还能够将百货的进销存和线下实体资源对接同步。
        3、百货业和传统网上销售企业存在很大差异,认为需要根据百货业的特征和互联网网络营销的方式相结合,提出营销方案才能够更加有效; 
        4、百货企业大都采用MIS系统来管理传统实体业务,在采用电子商务来营销的同时,需要将电子商务系统和MIS系统进行良好结合,才能更加有效的解决业务问题,对此拥有全套的解决方案,在库存、订单、会员、积分等多个业务环节提供系统间的程序接口。
        5、百货企业已经拥有非常多的实体资源,认为发掘已有的实体店资源将大大提高百货企业的电子商务项目的成效,例如:会员的深度挖掘、品牌的延伸等。
        6、百货企业属于传统企业,如何能保障运营过程中的技术问题将至关重要,对此将从业务流程、到后台维护、程序更改、数据分析等多种方面为百货企业提供技术服务。

 

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