客户案例
自然堂天猫商城旗舰店11.11网购狂欢节物流解决方案
自然堂化妆品
客户网站地址：http://chando.tmall.com
双11挑战客户订单的峰值处理能力。
高绮诗为自然堂天猫商城旗舰店提供了一站式的仓储、配送服务。在天猫商城11.11网购狂欢节活动前期，高绮诗全力以赴做足了准备工作，一方面和品牌进行多次沟通协调，增强系统接口，检验优化作业流程，整合快递渠道；另一方面，招募培训员工，估算订购物料，更新优化单据打印与拣货操作，并反复进行实战模拟操作。
双十一活动期间，高绮诗使用自主研化成熟的WMS系统与品牌系统实时获取订单数据，对指定的规则做订单合并、锁定与优先处理等操作，同时辅以人工抽查核验，用系统与人工两种方式相结合来保证订单数据的准确性与一致性，减少和避免了单纯手工处理造成的订单数据的差异与混乱。对部分货品做组套与预包装处理，使用电子播种墙、拣选台车做波次拣选，优化了拣选路径，节省了包装与拣选的时间，提升了仓库作业效率与准确性。使用气泡膜、隔板等物料对产品内外包装做加固处理，降低了货物破损率。客服、仓库等个部门人员24小时轮休作业，每天多频次发货，确保货物及时发出。双11期间单店铺订单处理接近20万单，有力地帮助了自然堂旗舰店顺利度过电销高峰。
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